BOROVALI OTOMOTİV

Yorum yazmamaya özen gösterdim ancak 27 dakika 1. sırada bekledim telefona cevap veren yok Yorumunuza istinaden; Gerek kalmadı araç alımını yaptık

Borovalı Toyota lokasyon olarak merkezi bir yerde olup servis için randevulu çalışıyor. Bulunduğu yer itibari ile park zor ancak Servis alanında hemen müdahale edip aracınızı teslim alıyorlar. Servis müdürü Ozan Bey'in durumlara yaklaşımı, Toyota gibi her adımda mükemmele yaklaşma zihniyetinde bir firma ile tam örtüşüyor. Gerek müşteri memnuniyeti, gerek servis hızı ve profesyonelliği ile her zaman yanınızda duruyorlar. Bir problem olduğunda hemen ilgileniyor, çözüm üretiyorlar.

İkinci yorumun: bulunduğum şehirde maalesef başka bir teknik servisi olmadığı için 30.000 bakımında yine aynı yere gelmek zorunda kaldım ama bir daha asla buraya uğramam. Beş 6 saat araç muayenesi mi olur? Araçta hiçbir sorun yok muhtemelen kiralık araç olduğu için sallayıp duruyorlar. Personel harici giremez denilen yere tokalaşma giriyor abi merhaba diyen giriyor, kiralık araçların hepsi bekletiliyor. Özellikle belirttiğim hiçbir şeye bakılmamış. Araç yine yıkamada 1 saat kadar beklediği için aracımı teslim almak istedim ve ikinci kez yıkanmadan aracımı teslim ettiler. Kesinlikle hayal kırıklığı kesinlikle kalitesizlikle zirve. Araç teslim belgesi bile vermediler siz düşünün gerisini yani araca ne yaptıklarına dair hiçbir şey bilmiyorum. İlk yorumum: Bakımdan çıkan aracı temizledik süsü verip teslim eden kurum. Umarım teslimat formunda yazanları yapmışlardır 🙄 filtreler değişti dediler ama arabada koku var. Tam bir rezillik, bu kadar kötü yoruma rağmen gitmek çok büyük talihsizlik oldu. (15 bin bakım)

Aracımın kaza sonrası onarım süreci için Borovalı ile çalışıyorum. Henüz işlemler devam etmesine rağmen, ilk günden itibaren sergiledikleri profesyonellik ve sürekli bilgilendirme yapmalarından çok memnun kaldım. Süreci bu kadar şeffaf ve güven verici yönettikleri için tüm ekibe teşekkür ederim. Kesinlikle tavsiye ediyorum."

1 haftadır kendime sıfır araç almak icin belirli bayileri geziyorduk eşimle,suv araç baktığımız icin modeller belliydi kafamızda ilk nissana gittik hiç mi kimse ilgilenmez soruyoruz yoğunlar diyorlar neyse yan tarafa Toyota ya gectik evet yoğunluk vardı h.ici olmasına rağmen orda da kimse bakmadı.dayanamadim oradaki yetkili birine sordum siz araba satmak istemiyorsunuz heralde yan tarafta da bizi kimse umursamadı.once kayıt olusturcaksiniz sonra sizi arayacaklar.şaka mi bir dünya farkı markanın bayisine gittik hiç bir yerde kayıt oluşturmadık.kredisiz peşin paramla araba almak istedim demekki boravalinin araba satmaya ihtiyacı yokmuş.yillardir Toyota kullanırdım.sirf bu yüzden sinirden baska bayiden başka marka arabamı aldim.neden biliyomusunuz.kaliteli hizmet ve müşteriye değer veren yer olduğu icin.umarim bu tavrınızi duzeltirsiniz

Daha öncesinde servise getirmiş olduğum aracımda maalesef yine aynı muameleye maruz kaldık kiralık araç olduğu icin sabah 9 da da verseniz 13 de de verseniz aracınız kapanış saatine yakın size teslim ediliyor çalışan kişiler saygılı ve işini düzgün yapmaya calisiyor fakat sistem çok kötü işliyor.Bu servisi kullanmayı bırakacağım gibi gözüküyor ücretli kişilere öncelik tanınıyor maalesef.Bekleme salonunda çay Kahve ve su mevcut bu ikramları oldukça düşünceli fakat zamanın bu kadar değerli olduğu bir çağda bu şekilde saatlerce bekletilmek maalesef üzücü.Ayrica bekleme alanı havalandırması yetersiz.

Yetkili servis dediğine sakın aldanmayın. 1 tampon onarımı ve 1 far değişimi için 30 gün arabayı atölyede yatırıyorlar. Bilgi, ilgi alaka desen SIFIR. sözde hasar danışmanların araçtan haberi yok. araca ne işlem yapıldı ne aşamada bilgi vermek 0. ARACINIZDA HASAR VARSA TERCİH ETMEDEN ÖNCE 10 KERE DÜŞÜNÜN! Gerçek bir müşteri deneyimi yorumu.

Toyota Borovalı servisi markadan soğutur dikkatli olun ve yalnız olduğunuzu bilin.. Tavsiyem, aracınızın bakım öncesi tüm her yerinden video kaydı alın ki sonradan yaptıkları kusurlar için suçlanmayın dikkatli olun! Ayrıca bir kez gittiğinizde işleminiz tamamlanırsa çok şanslısınız çünkü genelde 4 - 5 kez gitmeniz gerekebilir; tüm yönlendirmeleri ve bilgilendirmeleri eksik yapmaları muhtemeldir siz yine dikkatli olun derim. Görsellerde bana sattıkları Gold paketin mağduriyetleri yer alıyor, bunu da inkar ettiler fakat görsel çekmiş olmam sonrası kabullenmek zorunda kaldılar kullanıcı hatası diyerek suçlayamadılar. Son olarak Müşteri Hizmetleri birimi; sadece isim ve telefon araması ile ulaşmak için en az 20-30 dakika çabalamanız gereken bir telefon numarasından ibarettir..

Karşılamadaki personel gayet kibar. 45000 bakımı için gelmiştim.2006 yılından beri buraya geliyorum.13.000 tl fiyat çıkardılar.indirim yapmadılar.Aynı bakımı ankarada yetki belgeli bosc servisi 4500 tl yapıyor garantili olarak.aracım 2024 1.8 corolla Dreams özelliklerden anahtarda cam açma ve kapamayı ücretsiz yaptılar.iç mekan olarak 2006 yılından beri eski yer dahil aynı ulaşım kolay yeni yerde.

Aracınızla mümkünse yakınından bile geçmeyin sağlam olan şeyleri bile bozuk bir şekilde veriyorlar toyota dan soğuma sebebi